1、退换货原则
  我们保证我们出售的商品是通过正规进货渠道采购的正版商品. 与您亲临商场选购商品时享受同样的质量保证。
  顾客在购买商品时，请仔细阅读产品页面描述，中百网保证产品质量，商品如无质量问题，一律不予退换。因页面上产品的图片为扫描或拍照制成，如发生实物与网页介绍稍有不符，请以实物为准。
  如因客户本人的喜好（气味，色泽、型号，外观）要求的退换货，请您谅解。中百网不能提供退换货。
  请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、破损，请当场验收指出，我们将免费重新配送。

2、退换货处理
  您在购物完毕后，请保留好自己的订货单。如果商品出现质量问题，必须凭中百网开具的订货单在一周内办理退换手续。
  1.用户在中百网订购的商品，如果在质量保证期内出现不能使用的质量问题，符合质量保证要求条款 的，可以直接退回或免费更换。
  2.超过商品保修卡说明的保修期限，中百网将协助解决质量问题，由此增加的费用由用户承担。
  3.用户拥有商品保修卡中所明确注明的用户拥有的权利。
  4.如果中百网没有按照用户的要求及时送货，或者在验收时发现商品质量问题，用户有权拒收。
  3、退换货方式
   1、请您在退换货有效时间内及时与中百网客户服务中心取得联系。
   2、联系电话：027-82856727
   3、如有赠品，退换货时应将赠品退回。
   4、投诉
若您发现商品有质量问题或对我们的服务有意见或建议可以和客户服务中心联系或投诉
投诉方式：
邮件：zon100@zon100.com
电话：027-82856727 82851737 客服中心